引导树立风险防范意识，守护人民财产安全，提供有温度的金融服务
为引导消费者树立自我保护意识和风险意识，践行金融消费者权益保护社会责任，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，邮储银行嘉峪关市分行组织全辖营业网点开展了“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。活动以网点宣传、外出走访相结合为主，线上宣传为辅的形式开展。
一是将一线人员作为本次宣传教育的主要力量，通过晨会宣贯、集中学习、案例分析等形式，不断提升了工作人员金融消费者权益保护意识和专业性，为客户能提供了更加平等、便捷的金融基础服务。
二是以网点为主要阵地，开展厅堂宣传。辖内各营业网点LED电子屏，全天候不间断播放消费者权益保护教育宣传周活动主口号和系列口号，利用电视播放保护资金安全严防跨境*博宣传片等金融知识宣传影像资料，在厅堂摆放护航老年人金融安全、保护个人金融信息、金融知识心中记，消保维权惠大家等宣传资料，同时为来网点办理业务的客户发放宣传折页，组织在网点等候的客户开展厅堂小讲堂，讲解消费者权益保护内容，真正将消费者权益保护相关金融知识送到客户手中、暖到客户心里。
三是走出去，宣传科普金融知识。向老年客群开展金融防骗安全知识宣传，发放护航老年人金融安全宣传折页，让老年客户了解投资理财等多种类型诈骗的手法和特点，抵制高息诱惑、防止个人信息外泄；走访周边商户，普及征信知识，帮助用户了解最新的征信*策，宣传防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法，进一步提升风险识别、防范电信诈骗、钓鱼欺骗能力。
四是发挥新媒体优势，持续开展线上消费者权益保护宣教。该行员工积极转发上级行设计制作的“3.15”宣传教育线上科普教育知识。内容涵盖老年人金融安全保护、个人金融信息安全、严防跨境*博等方面，实现了活动主题的全覆盖。
通过本次消费者权益保护教育宣传活动，有效地提升了民众的消费者权益保护意识。下一步，该行表示将积极承担社会责任，持续深入推进金融知识普及工作，将最新、最全、最及时的金融知识送到广大老百姓身边，构建更加安全、更加健康、更加和谐的金融环境。
供稿：邮储银行嘉峪关市分行
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