“之前就听说只带身份证就能办电，没想到现在只需要刷脸就能办了，真是太方便了”，10月中旬，张先生在国网嘉峪关供电公司营业厅享受到“刷脸办电”的高效与便捷时，发出了由衷的感叹。
"刷脸”办理用电业务，是"数字化"供电服务的再一次升级，居民用户在办理新装业务时，无需携带身份证，经用户本人授权同意后，只需在网上国网办电过程中获取用户人脸影像，系统自动将用户姓名、身份证号等信息传递至营销应用系统，完成用户申请受理，整个过程安全快捷，真正实现了“无证受理”。从“带齐证件才能办"到“不带证件也能办”，我们始终秉持"你用电，我用心”的服务理念，想群众之所想，急群众之所急，真真切切让用户享受”刷脸办电”的高效与便捷。
“从以前营业厅递交用电申请到如今在家动动手指，从传统的柜台办理到如今的“刷脸办电”便捷应用，变化的不仅仅是互联网发展和人工智能的节奏，更是办电服务新模式为用电客户带来的新体验。”营业班班长对此感慨道。为优化电力营商环境，着力推动服务提质升级，持续提升“获得电力”服务水平，国网嘉峪关供电公司积极主动对接地方政府数据部门，依托政企数据共享平台，在线获取和验证办电客户的证件信息，为客户提供用电报装、营销、缴费等服务，整个过程安全高效便捷。
下一步，国网嘉峪关供电公司将完善互联网渠道业务应用场景，深化信息共享，全面提升“获得电力”服务水平，进一步压减用电报装环节和时长，加大推广“三省”、“三零”服务，节省客户办电成本，持续提升供电能力和供电可靠性，营造一流的供电营商环境。（姜欣蓉）