我省开通12333劳动保障咨询热线
本报5月21日讯
(霍雪梅)：从省劳动保障厅获悉，我省12333劳动保障咨询热线今日正式开通。
“12333”是我省首次建立的劳动保障电话咨询系统，是依托省市交换，以*策法规库和业务资源库为基础，利用计算机、通讯、信息络和数据库等现代化的信息技术手段，搭建的全省统一的、综合的劳动和社会保障服务平台，可以为公众提供快捷方便的劳动保障*策咨询、社保账户查询、就业信息发布、投诉举报受理等服务。目前，全省公共服务资料库搜集了1.3万份的*策法规文件、5400多条、144万字的*策问答以及648万人的社会保险个人账户信息，为热线开通提供有力支撑。
“12333”电话咨询服务是公益性的，拨打时只需按照通信公司的标准支付市话费，劳动保障部门不收取任何信息费。
“12333”热线服务时间：人工服务为周一至周五法定的工作时间，自助服务时间为全天24小时。