为贯彻落实全省、全市优化营商环境会议精神和省法院优化法治化营商环境工作推进会精神，巩固提升政法队伍教育整顿成果，助力法治化营商环境建设，嘉峪关市中级人民法院立案庭牢固树立“法治是最好的营商环境”理念,紧盯营商环境各项评价指标，优化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,进一步完善多元化纠纷解决机制和平台建设，“十措施”助力优化营商环境工作。
一是提高思想认识
认真贯彻落实全省全市优化营商环境相关会议精神，认真学习院《关于贯彻落实服务高质量发展优化法治化营商环境的意见》《优化营商环境考核任务分解方案》等文件精神，扎实开展院党组部署的优化营商环境大学习大调研大提升专项行动，要求干警提高思想认识，充分认识做好优化营商环境工作的重要意义，并撰写学习心得。
二是聚焦工作重点
紧紧围绕集中整治的登记立案、多元解纷、司法作风三方面的25项问题，梳理立案诉服工作任务，建立工作台账，形成动态管理工作表，准确把握整改要求，实时添加整改后的内容，坚持问题导向，主动担当作为，逐项对照整改。
三是增强责任意识
全面落实立案登记制，尤其是优化营商环境工作中涉企类案件，建立“一案一册”备查制度。对符合法律规定的，当场登记立案，年以来受理各类案件件，其中网上立案17件,立案准确率达%。严格落实一次性书面告知补正制度，避免涉诉企业或当事人来回奔波。依托人民法院立案偏离度预警系统持续对不立案问题加大整治力度，畅通投诉渠道，对当事人反映不立案问题逐一核查督办，以零容忍、无禁区态度防止有案不立、拖延立案、限制立案等问题。
四是扩大宣传范围
在诉服大厅布置展板、摆放一站式建设宣传彩页，利用大屏幕滚动播放宣传短片。下沉社区法官向居民发放相关宣传彩页份，广泛宣传诉讼服务便民利民、多元解纷、非诉优势、司法公开、普法教育等诉服方面的特色和亮点。
五是增加服务项目
为全面提升人民群众司法体验，在诉服大厅西门悬挂电子屏幕，持续播放一站式建设宣传片，大厅内设立了导诉台引导线下特殊人群诉讼，设立老年人、残疾人、退役军人和中小微企业、中小股东权益绿色通道，进一步提升诉讼服务效能。
六是推进诉调对接
积极与市工商联对接，与商会代表座谈交流，及时了解民营企业的司法需求，为其发展提供的一站式多元解纷“菜单式”服务，为民营企业健康发展营造了良好法治化营商环境。
七是深化诉源治理
按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的总体思路，与市委政法委、市财政局、市司法局签订《关于多元化解纠纷工作实施方案（试行）》《关于开展“诉源治理”工作实施办法（试行）》等规范性文件，强化源头治理、综合治理，积极创建“无讼”社区。
八是签订法院主导的诉前联动纠纷解决机制
按照上级法院部署，中级法院与市总工会、市发改委等部门签订“点对点”在线诉调衔接机制。近日与市人社局、矿区人社局沟通，开展诉调对接工作
九是转变司法作风
建立立案诉服多功能指导手册，确保立案庭每个干警都熟练掌握业务工作操作流程。严格落实首问负责制、服务承诺制、办事公开制、文明接待制、岗位责任制等工作制度，持续畅通不落实首问负责制等问题投诉渠道，以零容忍态度杜绝相关问题。
十是做好信访化解工作
设置律师工作室，当值律师协助法官做好释法说理、息诉罢访等工作。坚持院长接待日制度，加强案件研判和稳控化解，确定专人做好释法说理、息诉罢访等工作，减少信访环节，提高工作质效，年以来，上级机关共交办重点信访案件55件，网上信访6件，均已办结并书面进行了回复，办结率%，做到了件件有回复，事事有回应。
立案庭全体干警将严守工作纪律、紧盯突出问题，以提升工作质效为目标，自觉把集中整治活动作为助力优化营商环境，提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要抓手，切实工作的紧迫感、责任感和使命感，坚决扛起各自职责，主动担当、主动参与、主动作为，以一流的诉服“窗口”形象营造一流的营商环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
供稿：立案庭
原标题：《擦亮诉服窗口，为当事人提供便捷高效服务——嘉峪关中院立案庭优化营商环境工作交流发言材料》