闫瑞敏全家福
闫瑞敏和丈夫合影
一个幸福、快乐、和谐的家庭需要每个家庭成员共同的努力。只有每个人都奉献一点爱，家才会更温暖，只有每个家庭都幸福了，我们的社会才会更加美丽和谐。建林社区的闫瑞敏就有一个幸福的三口之家，他们家和大多数小家一样，只是一个平凡的家庭，但二十多年来，闫瑞敏用真情温暖小家，让她的家庭处处洋溢着温馨和幸福；用诚信服务大家，与她打交道的人尊重信任她，乃至成为朋友、亲人。她用生活中点点滴滴的情、普普通通的事，绘就了一幅美好的家庭生活画卷。
闫瑞敏是一名下岗职工，她说，年刚下岗的时候，自己失落又迷茫，不知道究竟能干什么？在社区居委会的帮助下，在家人的大力支持下，她申请了小额贷款，在同乐市场西门附近开了一家早餐店，因为地理位置比较偏僻，刚开始来吃早点的人很少，但是她热情接待每一位到店的顾客，诚信经营。她坚守“小事可小，诚信可贵”的信念，本着顾客就是上帝的理念，不管是老人还是小孩，她都认真接待，渐渐地店里的生意越来越好，步入了正轨。客源稳定后，她又把小吃店改成了餐馆，对于来就餐的顾客，即便是7元一碗的面，也努力让客人吃得尽量好一些、舒心一些。她坚持每天亲自购买新鲜的蔬菜，亲自下厨严把饭菜的质量关，要求服务员必须热忱待客，决不可怠慢客人，她提出诚信立业的经营理念，并在这些年始终贯彻如一。
作为以吃食为主的餐饮业，她十分重视食品安全，制订了独特且行之有效的安全卫生防范措施。在经营中，她加强行业自律，坚持明码标价，倡导明白消费，秉持着进店顾客有舒适感、接待顾客有亲切感、介绍菜品给人信任感、用菜带给顾客真情感、顾客离店有留恋感的五感优质服务，深受顾客好评。她还坚持以员工为本，关爱员工，构建了一个和谐的小团队，她与员工签订劳动合同，从未拖欠员工工资，员工农忙要回家务农，她也没有辞退一名员工，并免费为员工提供三餐，员工家里的喜事，她送去真心的祝福；遇到困难，她送去安慰和关心……
闫瑞敏将店里的员工都看作是自己的家人，让在餐馆工作的员工觉得餐馆就像自己家。店里有位65岁的洗碗阿姨，与二婚老伴居住在棚户区，老伴去世后，又遇棚户区拆迁，房屋被老伴的子女收回，阿姨一时没了住处，生活陷入困境。得知情况后，闫瑞敏帮阿姨出主意想办法，并帮忙申请廉租房，阿姨不认识字，闫瑞敏多方奔走，最终帮阿姨申请到了廉租住房，阿姨终于有了自己的家，打心底感激闫瑞敏。店里有一位陕西来的姑娘，在她的店里工作了四五个年头，后来在本地找了对象，因为娘家不在这里，从哪里出嫁成了难题，闫瑞敏提议女孩就从她家里出嫁。出嫁当天，姑娘从闫瑞敏家坐上婚车，将闫瑞敏当成了自己的娘家人，直到现在俩人还常常保持联系。店里一名员工的两个子女中午放学吃不上饭，闫瑞敏就让他们到店里来吃饭，员工要付钱，闫瑞敏不愿要，在员工的一再坚持下，闫瑞敏只象征性地收取每个孩子5元的餐费，一直持续了两三年……
同乐市场改造重开后，闫瑞敏就在原址改行开了中国邮政快递驿站，表面上看着轻松了，但肩上的担子重了，“以前干餐饮只要搞好环境、做好饭、提供好服务就行，现在每天面对形形色色的人，更是对自己的考验，我的任务就是让每个邮件找到家。”闫瑞敏说，虽然改了行，但她依旧秉承着以诚信服务大家的理念，遇上一些迟迟没能来取件的，她会一一打电话告知，电话联系不上的，她会送上门。
闫瑞敏的老公是酒钢一名普普通通的工人，始终践行着“爱岗敬业，诚实守信”的诺言，坚守自己的工作岗位，勤勉敬业，热爱本职工作，任劳任怨，尽职尽责。在多年的工作中以他独特的人格魅力取信于同事和邻里，人们称他为“信得过”的人，多次被单位评为先进个人。
夫妻和睦是家庭和谐的基础，闫瑞敏和老公始终注重尊重对方，在工作中互相支持，在生活中互相关心，共同分担家务，有矛盾或意见、分歧时，两个人会坐下来及时沟通，矛盾也会很快化解开来。“我平日里开店比较忙，他只要下班就会先来我店里帮忙，等到忙完后一起回家。”闫瑞敏说，丈夫在厂区上班，中午回不了家，早起她都会炒两个小菜，为老公准备好午餐，就这样夫妻两人相濡以沫二十余年。
闫瑞敏常常教育孩子，“诚信是做人的根本，答应别人的事就要做到，做一个堂堂正正的人；滴水之恩，当涌泉相报，做人要懂得感恩，别人帮助过你，你要把他们牢牢记在心里，当他人需要帮助时，也要尽最大努力帮助他人。”时光荏苒，她和丈夫的言传身教也深深地影响了他们的孩子，孩子也渐渐地将自己心灵中的真、善、美提炼出来……如今，他们的孩子已经18岁了，性格活泼开朗，是个懂事的孩子，今年就要参加高考了，闫瑞敏最大的愿望就是希望儿子能考上一所理想的大学。
“我觉得比起我的父母，我做得还很欠缺！”闫瑞敏说，她的父母至今赡养着三位老人，除了爷爷、奶奶，还有父亲的一位大伯，三位老人都被照顾得很好。大伯有精神疾病，身边无人照顾，以前闫瑞敏开饭馆时，就邀请大伯每天来店里吃饭，如今餐厅不开了，70多岁的父亲每天一两趟从南市区的家赶到永乐小区，为大伯做饭，从不间断。而她的婆婆虽年事已高，可每年天气稍暖些的四五月份，依然坚持回农村老家伺候母亲，八九月份才会回来。“他们用实际行动感染着我，这些都是我们家的精神财富！”（记者武晓霞）
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