年6月28日，一应云联盟千人内训师华西（嘉峪关）大会打响一应云联盟千人内训师大会第一枪。本次大会共有位嘉宾参与，他们来自华西大区的物业企业，此外45位志愿者来自甘肃中核和诚实业有限公司、长城物业集团股份有限公司和内蒙古包头市包钢房地产公司。位内训师及志愿者，怀揣梦想，齐聚嘉峪关，内练其心，外塑其形。
长城物业华西大区首席市场官杨雄担任此次内训师大会主持，欢迎各位准内训师的到临，并宣读培训期间会场纪律。甘肃中核和诚许总致开幕词，正式拉开一应云联盟华西大区千人内训师大会序幕。
6月28日：体验式团队训练
位准内训师，在完全未有体能训练的准备下，开始了“魔*”训练。清华总裁班训练导师犀牛老师对位准内训师分为四组。有团队，就有竞争，在这一天的团建中，大家有输有赢，有感动，有流泪，有流汗，有信任，有悲欢离合，有一段令人难忘的记忆；参与过，痛苦过，坚持过，但不曾放弃过，这就是内训师的品质。
破除了内心的芥蒂和坚冰，原本不相识的内训师感受到了彼此间的信任，感受到了一应云联盟的伟大。晚间由长城物业杨总分享了一应联盟的起源和发展，从“当下”、“起源”、“功能”、“联盟购”、“发展”、“一应云联盟”阐述了一应云联盟的成长，联盟旨在凝聚联盟资源，共创社区价值，搭建心与心的桥梁，共建“熟人社区”的美好愿景。
6月29日：
哪有服务，只有做人；不忘初心，回归本质
长城物业西宁城区运营总经理马云老师带来物业行业收费技巧分享。他从为什么要收取物业费；如何收取物业费；常用催费方式有哪些；面对顾客拒交怎么办；催费技巧有哪些；催费案例分析等多角度为大家解惑。马老师重点提到收取物业费的方法千千万，但是作为物业人，始终要回归到物业的本质：用心链接每一位业主，让业主与物业、业主与业主之间相互信任。
防范于未然：物业风险管控
第二堂课由长城物业乌鲁木齐城区总经理马鹏老师为小伙伴们带来物业企业风险管控和法律法规的分享。
目前部分物业企业缺少风险管控意思，马老师的课程起到了很好的提醒作用，并详细的讲解了如何去风险管控与防范，并列举了大量的案例，赢得物业伙伴声声喝彩。
物业服务从心出发：向东时光课堂的魅力
邻里变得陌生，社区关系淡漠，家园情怀缺失，作为物业行业，我们能做一些什么？由谭丹老师分享的物业服务从“心”出发，用剪纸艺术解决家园情怀缺失。谭老师讲到她在项目上开展向东时光课堂，以至诚之心建立与业主的链接，组织社区志愿者，牵手圣贤，以生命唤醒生命。共同拉近邻里之间的距离，为美好和谐社会付出努力。
谭老师以自身为例，在项目开展了剪纸课堂，组织老年人齐聚课堂，丰富了老年生活，减少社区矛盾，给孤独空虚的老人予以打发时光，并为之快乐的事情，增进邻里和谐，从“心”上解决问题。
贞心传道：
把长城物业体系奉献给整个物业行业
长城物业公共关系总经理王俊岭王校长用巧妙幽默的语言，以打造社区关系为基础，建立“熟人社区”为目标，总结物业行业未来趋势，以大格局，长远目光来看待物业行业乃至于整个中国，提出新时代新物业新商业文明的理念。
习近平同志在十九大报告中指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民美好生活需要日益广泛，不仅对物质文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。
长城物业开通向东时光，大量培养内训师，正是以解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾为目的。一应云联盟搭建一应云平台，邀请联盟伙伴，一起加入，组建内训师团队，贞心传道，成就伟大，社会需要我们要做到知正、守正、行正，做一个合格的物业内训师。
此次内训师大会也是长城物业首次对外公开物业管理体系文件，王校长表示，不光是联盟企业，其他非联盟企业只要有需求，他愿意毫不保留的将他自己的培训经验和长城物业管理经验分享给大家，希望整个物业行业抱团取暖，蓬勃发展。
为物业行业培养一批共享人才：联盟内训师
长城物业人力资源总监王文老师分享了联盟内训师团队的工作和发展。企业人才建设愈发迫切，一应云联盟渴望更多的内训师加入进来，长城物业愿意以自身经验和大量资金来培养出更多合格的物业联盟内训师，为整个物业行业输入新鲜血液。
一天培训结束，培训知识量是巨大的，内训师们也是在努力消化。下课后，大家积极地考取课件，内训师们还在孜孜不倦地学习。
6月30日：品质圈推动
长城物业华西大区首席运营官苏腾飞老师以品质圈推动及应用，用四个方面来诠释品质管理，强调管理者如何规避责任分散效应：在将一项任务交给某个团队去完成时，一定要指定负责人；鼓励员工勇于承担责任，培养员工具备良好的合作意识和行为方式，一个人的胜利并不是最大的成功，而团队的胜利才是。
6月30日：庄严时刻
10点45时，一应云联盟千人内训师华西（嘉峪关）大会内训师团队成立仪式开始。一应云联盟内训师会旗入场，甘肃中核和诚吴总与长城物业苏总上台，全体联盟内训师共同宣誓。
“我志愿加入一应联盟内训师团队，遵守联盟章程，执行联盟决定，履行联盟内训师义务，认真学习，积极工作，主动分享经验，传播知识，宣扬一应联盟文化，为培养物业行业人才全力以赴！”
11点05时华西大区颁奖仪式开始，本次一应云联盟千人内训师华西（嘉峪关）大会的成功召开与联盟伙伴的鼎力支持分不开，为推动一应云联盟发展贡献巨大力量，特此由长城物业华西大区首席市场官杨雄为甘肃中核和诚实业有限公司、内蒙古包头市包钢房地产公司、云南正基物业服务有限公司颁发奖项。
甘肃中核和诚实业有限公司与深圳一应社区科技集团（收费云系统）签约仪式正式开始，和诚许尔新许总，长城物业杨总现场签约合作协议，握手合影。
6月30日，是一个特别的日子。一应云联盟的大旗插在了中国以西的疆土上，旗帜冉冉升空，位内训师见证一应云联盟内训师队伍逐步壮大。大会闭幕了，但一应云联盟内训师团队使命才刚刚开始，这也是联盟华西大区内训师的起点，华西联盟内训师必将幻做一只雄狮，携嘉峪雄关之势，西出阳关，披荆斩棘，所向披靡，势不可挡。
志愿者：可爱的“绿精灵”
在这次会议的圆满举行的背后里，有一群“绿精灵”，45位志愿者，他们为本次大会的圆满举办，他们走得晚，来得早，端茶递水，照顾病人，用汗水凝结诚意，本次大会的的圆满举办离不开我们的志愿者——“绿精灵”。
联盟内训师，心得体悟
我正好欠缺，
你正好专业，培训很受鼓舞，让我受益匪浅!两天的学习，让我感触震撼:1.怀揣空杯心态，走进课堂，学习新知识，新理念。缺乏专业的物业管理队伍，将是大家的共识。2.一应云团队专业的化流程内训让我折服，我庆幸，我珍惜，我感恩，我喜欢。3.不是社会对我们看待物业太低，而是我们对自己的行业定位不高，我们做的不仅仅是物业，我们做的是慈善和大爱。4.原来，物业可以做的如此有声有色，进而打造“陌生社区”向“熟人社区”的转变。5.干一行，爱一行，把业主当做父母兄妹，用“心”服务，用“心”做事，达到97%的缴费运营品质将不是神话。6.有机会，继续参训。借鉴她，用好它，共享它，传播它，用创新驱动，使一应青藤常青不败，共赢未来!
——酒泉云泰物业孙健
“用心去做物业”这是我此次学习最深刻的心得体会！谭丹总的物业视频让我泪流满面，物业人真的不容易，或许没有人在意你精心的准备；或许没有人在意年迈的你俯下身去捡肆意丢弃的垃圾；或许没有人在意你已全力以赴维修抢修，却依然被责备……太多太多的或许！但，坚持却是你我不变的承诺，日复一日，点点滴滴，终究换来会心的微笑，那一句“谢谢”饱含了太多太多，一切值得！有些事有些话无需过多的言语，一切付出都不会太晚，努力，坚持，用心，至诚，终将换来理解，宽容，和谐，成就！感谢培训学习带来的感悟，感谢老师，感谢主办方，志愿者！
——武威市恒宇物业陶立婷
紧张而充实的两天结束了，我们每个人都获得不同的收获，我感触深刻的是谭丹老师的从“心”上发现问题，从“心”上解决问题。作为一名物业人如何能走进业主的心里，才能实现“将陌生人社区变为熟人社区”，也将物业人的这种大爱传播下去！希望我们物业同仁们携手共进，共创和谐家园！感谢主办方和协作单位给我们提供的学习平台！感谢我们的志愿者辛勤付出！
——嘉峪关天泰物业霞光
“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”物业人也要秉记“不忘初心、牢记使命”，长城物业的各位老师正是物业这座高山的“仙”，物业这条大海的“龙”，为物业这台机器找到了“心”，打开了“心”门。这个时代太需要一大批的有“心”人真真切切的做一些事。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。为了时代的召唤，加油吧物业人。
——酒钢贵友物业李兴宏
通过这两天紧张的拓展训练和几位老师的授课，首先感觉自己的身体和身心有了舒心放松的状态，对物业以后的发展也有了更深层次的了解。做为一个物业人，许多事情跟我们日常生活是分不开的，也跟我们国家大*策是相辅相成的。我相信在*的领导下、在长城物业和咱们各物业企业精诚协作、共同努力下，我们物业企业最终会走上辉煌的道路。
——润诚物业刘友侠
非常感谢主办方提供这么好的平台和学习机会！非常感谢各位授课老师的辛勤付出！非常珍惜和怀念与家人们共同度过的这段美好时光！
时间虽短，感悟很深，收获颇多！“用心服务、协作共赢”将成为我和我们团队矢志不渝的服务宗旨和追求目标！
——四川荣晟物业*培青
打开“心”门，真“心”对待，用“心”服务；“知正”“守正”“行正”；工作中出现问题，首先从自身寻找问题；感谢各位老师的教诲，感谢主办单位、协办单位提供学习的机会。
——中核和诚物业孙全静
我是来自武威市天祝藏族自治县的物业工作者，在这短短的两天学习中，深刻体会到了用心去做，才能取得想要的成果，感受到了报团取暖才能立足于社会之中。在此，谢谢各位老师远到而来为我们传经授课，也谢谢主办单位给我们莫大支持。谢谢。
——天祝金沙居物业陶老师
在第一天早上拓展培训时，因身体原因我差点晕倒在会场，主办方和会务组专门成立应急小组，派志愿者陈医院，开通了绿色通道，看病检查打吊针都是陈辰和神芳彬两名志愿者跑前跑后，医院治疗，中午又出去给我买小米粥和矿泉水，吊针打了好几个小时，志愿者又亲自送我回房间！让我身在异乡倍感温暖，第二天我去参加培训，好多志愿者都知道我生病，安排让我坐在侧面，方便进出，还允许我带保温杯(会场不让带)，从志愿者用心做事的细节可以看到主办方和长城物业公司的品质和团队精神！经多方打听，终于知道陈辰和神芳彬两位志愿者的名字，特别感谢二位志愿者对我的帮助，马上要离开嘉峪关了，对所有帮助我的人再次表示深深的感谢！
——正之道物业欧阳
祝贺一应云联盟内训师大会（华西大区）圆满闭幕！感谢主办方、感谢协办方、感谢授课老师和[强][强][强]志愿者团队的大爱付出！团结就是力量，感谢这个平台给我们创造的这个氛围，让我们在团队精神中自我升华，包容、责任、爱心让我们在以后的工作中、生活中以更饱满的工作热情和积极的生活态度回报社会。[玫瑰][咖啡]最后祝福大家工作、生活，芝麻开花节节高！
——神州物业李晓丽
本次大会特别感谢主办单位嘉峪关市房管局和甘肃中核和诚实业有限公司，协办单位长城物业集团股份有限公司、云南正基物业服务有限公司和内蒙古包头市包钢房地产公司。大会从五月初开始筹办，短短20多天，呈现了最棒的效果，这与大家的努力分不开，开启了物业行业在华西地区的新纪元。
一应云联盟千人内训师华西（嘉峪关）大会闭幕了，留在内训师的精神感悟还在升华，不会仅仅只有这人，他们是先锋，是先行者，将带领更多物业同仁创造物业奇迹。
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