为进一步提升景区讲解水平、规范讲解礼仪和技巧，提高景区讲解服务质量，发挥好嘉峪关旅游宣传的窗口作用。4月7日，景区公司组织所辖景点关城景区、长城第一墩、悬壁长城景区的讲解员开展礼仪培训学习。
培训会上，景区公司相关部门负责人结合景区日常讲解接待工作情况，为讲解员进行了职业素养和技能知识培训，主要围绕讲解服务礼仪、礼节及员工素质在日常工作中的重要性，以及如何强化服务质量提升，进行了深入浅出的讲解，重点强调学习礼仪知识，运用礼仪规范，本次培训会对提高讲解员自身综合素质具有重要的现实意义。
通过此次培训，进一步提升讲解员业务水平和综合素质，有效提升景区文化软实力，提高景区旅游服务标准。会后，讲解员们纷纷表示，此次培训及时有效，对即将到来的景区旺季旅游接待服务工作具有重要意义。今后，将继续以一名优秀“宣讲员、接待员”的良好形象迎接八方宾朋，确保更好地服务游客，持续树立嘉峪关关城景区的优质服务品牌。
文周美佳图
周美佳排版
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