扬言“不妥协”的特斯拉,终于低下了高傲的头颅。
昨晚,特斯拉发文致歉:已成立处理小组。
就在4月19日晚,特斯拉还强硬地声称“对不合理诉求不妥协”。
“媒体必须是我们的很好的伙伴,我们一定要给媒体提供有价值的信息,但是对于一些恶意的自媒体,不能采取那种合作方式。”
“哐当”一声给自媒体扣上了个屎盆子,好像特斯拉出问题、负面频出,都是自媒体闹的。
作为一个世界知名品牌,咋就不知道反思呢?
特斯拉一直有个很危险的逻辑,那就是把自己架着,而且真的看不起用户。
自张女士的父亲驾特斯拉出行,刹车无效,撞上了路中间的水泥隔离带就开始了此轮维权的不断升级。
张女士与特斯拉沟通,受到了特斯拉傲慢对待,特斯拉单方面宣布当时车速过高,拒绝提供行车数据,还在没到现场的情况下宣布调查结果,甚至讽刺车主,不配合第三方鉴定。
士可杀不可辱。4月19日,张女士等人来到上海车展现场给特斯拉来了一场“祝兴表演”。
一般的企业遭遇舆情危机,都是想着“灭火”,特斯拉中国副总裁陶琳的应对方式,竟然是“火上浇油”
特斯拉张牙舞爪表示,不沟通,不妥协,不要脸!
“近期的负面都是她贡献的。我们没有办法妥协”
“就是一个新产品发展必经的一个过程。”
“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉。”
特斯拉的负面是维权者碰瓷,不是我们的质量问题。
即使有问题也是新产品发展必要的小插曲,正常的消费者都会接受我们的小瑕疵。只有10%的混蛋客户挑刺。
19日晚,
特斯拉再次发布一个神回复:对不合理诉求不妥协。冰冻三尺非一日之寒,特斯拉疑似失控的案例有多少了?
各大媒体总结出的案例,最起码都有两位数。
山东临沂一辆特斯拉失控,冲进厕所;海口一名特斯拉车主停车时,连续踩刹车无法停下;上海刘先生的车子拐弯时突然刹车失灵……
特斯拉的回应都很拉风:刹车失灵了,特斯拉说是地面摩擦系数不够导致;电池起火了,特斯拉说天气太热;安全气囊失灵,特斯拉说你撞的位置不对;速度失控,特斯拉说是因为重力势能......
一句话,特斯拉没问题,都是别人的问题!
但是,郑州市市场监管局回应车主维权事件,透露此前在该局介入调解过程中,特斯拉拒绝提供车辆事故半小时前行车数据,“担心数据被当事人用来炒作”。因为这个拒绝,导致调解失败。
心里没*,就不该怕提供数据配合调查啊。
中央*法委长安剑发文指出:特斯拉必须面对中国客户的拷问:责任何在?担当何在?
央视喊话:谁给了特斯拉“不妥协”的底气?
随后特斯拉的态度就来了个度的大转弯,“深表歉意,表示会会尊重并坚定服从*府各相关部门的决定”
或许他们已经嗅到了监管的味道,再不“悬崖勒马”,可能就会招来监管的铁拳了。
央视评论说,这是舆论的压力。
不过,