每年的冬春季,是我市旅游业的淡季,进入年以来,我市天气以晴朗为主,碧空万里,空气清新,独特的雄关雪山美景吸引了周边地区游客参观游览,冬春季旅游淡季不淡。今年1至2月,嘉峪关大景区管理委员会所属各景区(点)共接待游客5.4万人次,收入万元,分别比去年同期增长15.6%和23%,实现了旅游接待“开门红”。
为了做好冬春旅游淡季期间的旅游接待工作,大景区管委会精心组织、周密部署,从旅游安全、综合管理、员工培训、惠民*策等方面入手,扎实有效地开展了工作。
一是旅游接待安全有序。大景区干部职工将安全发展理念牢记于心,实践于行,坚决落实安全生产责任制,组织开展了旅游安全大检查,对旅游服务基础设施隐患和电力火灾隐患进行了认真排查;对九眼泉湖和景区内其他冰冻水面派专人不间断巡查;对景区内林木茂盛区域内的杂草、落叶和矮灌木进行了清理;坚决制止游客在非吸烟区内吸烟的行为,杜绝在景区内燃放烟花爆竹。
二是综合管理务实高效。首先,合理调配人员,结合游客量与现有人员力量,安排每个岗位值班人员,保证每个岗位都有人员值守,重点部位有人员不间断巡查。其次,重视服务质量。要求所有人员必须统一着装、挂牌上岗、礼貌待客、文明服务,参观通道、公用设施必须随时清洁,公共广播、无线WIFI必须保证畅通,旅游咨询、投诉必须随时受理。
三是学习培训扎实有效。大景区管委会在入冬前制定了大景区淡季学习培训计划,并组织职工集中学习,内容涵盖了*的理论知识和习总书记系列讲话、消防安防知识、文明礼仪、票务操作、园艺知识、计算机知识等内容。除了统一培训外,各部门还根据工作实际,制定了本部门学习培训计划并予以落实,学习成果考核纳入日常绩效考核,保证了学习质量。
四是惠民措施得力有效。大景区管委会实行节日惠民举措,在除夕至正月十五期间,面向所有游客实行半价优惠参观,使旅游事业发展成果惠及普通群众,也有力地带动了春节期间我市旅游市场。实行优惠参观期间,嘉峪关大景区共接待游客3.3万人次。
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